Article
La teva empresa ja està obligada a formar el seu equip en IA (i probablement no ho sap)
De totes les obligacions del reglament europeu d'IA, aquesta és la que més empreses tenen sense resoldre. No perquè sigui difícil, sinó perquè fa any i mig que és vigent sense que gairebé ningú l'esmentés.
Es resumeix en una frase: si a la teva empresa algú fa servir intel·ligència artificial per treballar, has d'assegurar-te que sap què està fent servir. Anem amb què vol dir això a la pràctica, i amb què no vol dir encara que te'ho venguin.
Què diu exactament l'article 4
L'article 4 del Reglament (UE) 2024/1689 exigeix que proveïdors i responsables del desplegament de sistemes d'IA adoptin mesures per garantir un nivell suficient d'alfabetització en matèria d'IA del seu personal i de qui opera aquests sistemes en nom seu.
La part que gairebé mai es cita és la següent, i és la que ho canvia tot: cal tenir en compte els coneixements tècnics, l'experiència, la formació prèvia i el context d'ús de cada persona, a més de les persones sobre les quals s'utilitzaran els sistemes.
No demana que el teu equip sàpiga d'IA. Demana que sàpiga de la IA que fa servir, a la feina que fa.
És vigent des del 2 de febrer de 2025. El que va canviar el 2 d'agost de 2026 no és l'obligació, sinó que les autoritats de supervisió —a Espanya, l'AESIA— poden començar a comprovar-ne el compliment.
A qui aplica (probablement, a tu)
Aquí no hi ha lletra petita que et salvi: el reglament no estableix cap llindar de mida. No hi ha un mínim de treballadors ni de facturació. Una assessoria de quatre persones hi és tan a dins com una indústria de dues-centes.
I el criteri de "fer servir IA" és més ampli del que la gent assumeix. Hi ets a dins si a la teva empresa es fa servir qualsevol d'aquestes coses per treballar:
- Un assistent conversacional per redactar correus, propostes, textos o resums.
- Un traductor o corrector amb IA integrada a la feina diària.
- Un chatbot o un agent que atén clients al web o al WhatsApp.
- Una eina que classifica correu, extreu dades de factures o transcriu trucades.
- Funcions d'IA integrades a l'ERP, el CRM o el programa de gestió que ja tenies.
També compta l'assistent que algú de l'equip fa servir pel seu compte, amb el seu compte personal, per anar més ràpid. De fet aquest és el cas més delicat, perquè ningú no ha decidit quines dades hi poden entrar.
Què NO exigeix (i aquí és on t'intentaran vendre fum)
Convé tenir-ho clar abans que soni el telèfon oferint-te un pack de compliment urgent:
No exigeix cap certificat oficial
No existeix cap temari obligatori ni cap certificació homologada per a l'article 4. Qui et vengui "la certificació oficial obligatòria" et ven una cosa que no existeix.
No exigeix un curs de moltes hores
La norma parla de nivell suficient i proporcionat a l'ús i al risc. Per a un equip que fa servir un assistent per redactar, això és una sessió pràctica ben feta, no pas un màster.
No exigeix formar tota la plantilla igual
Just el contrari: demana adaptar-ho al lloc de treball. Formar qui no fa servir IA és gastar diners per no res.
No és cap taxa ni cap registre
No cal inscriure's enlloc ni pagar cap quota. Si algú et demana una taxa per registrar la teva formació, penja.
Què ha de cobrir la formació perquè serveixi d'alguna cosa
Deixant la norma de banda un moment: una formació que compleix l'article 4 i a més és útil cobreix aquestes cinc coses. Si t'ofereixen un programa que no les toca, no t'està resolent el problema.
Què fa realment l'eina
Que un model de llenguatge prediu text plausible, no consulta una base de dades de veritats. D'aquí surt tota la resta.
On s'equivoca
Que pot inventar dades, xifres i cites amb tota la seguretat del món. Com detectar-ho i què cal verificar sempre abans d'enviar res a un client.
Quines dades hi poden entrar i quines no
La part més important i la que menys s'ensenya. Dades de clients, historials, nòmines, documents amb dades personals: què es pot enganxar en un xat i què no, i per què.
Com es fa servir al TEU lloc de treball
No exemples genèrics: els documents, els correus i les tasques reals d'aquella persona. És el que demana la norma quan parla de context d'ús.
Quan cal apartar-se
Quines decisions no delega ningú en una eina: les que afecten persones, diners o compromisos amb clients.
Aquest enfocament —pràctica sobre els casos reals de l'empresa, per rol i per nivell— és exactament com plantegem la formació en IA per a empreses, i no per la llei: és que la formació genèrica no l'aplica ningú l'endemà.
Què guardar com a evidència
No hi ha cap format obligatori, però si algun dia cal justificar que es va complir, això és el que resol la conversa en cinc minuts:
- El temari del que es va impartir, encara que sigui un full.
- La llista d'assistents amb el seu lloc de treball, no només el nom.
- La data i la durada de cada sessió.
- La política interna d'ús d'IA: quines eines estan aprovades i quines dades no poden sortir de l'empresa.
- Un registre de les actualitzacions: si l'any que ve canvieu d'eina, la formació es refresca.
Què fer segons la mida del teu equip
Si sou de dues a sis persones
Una sessió conjunta d'un parell d'hores, amb els vostres propis documents sobre la taula, més la política d'ús escrita. Amb això teniu cobert el que és raonable per al vostre nivell de risc, i sobretot eviteu el problema de debò.
Si sou de set a trenta
Aquí ja convé separar per perfils: qui atén clients no fa servir la IA per al mateix que qui porta administració o qui és a comercial. Dos o tres grups, cadascun amb els seus casos. I algú que sigui el responsable de dir quines eines s'aproven.
Si teniu algú tractant dades sensibles
Historials clínics, dades econòmiques de tercers, informació de menors. Aquí la conversa deixa de ser sobre la llei d'IA i passa a ser sobre el RGPD, que és més exigent i té un règim sancionador amb molt més recorregut. Allà sí que convé assessorament específic abans de tocar res.
Si vols el marc complet de què més t'obliga el reglament a banda d'això, és a la guia sobre què t'obliga la llei d'IA si ets una pime.
Preguntes freqüents
Des de quan hi estic obligat exactament?
L'obligació de l'article 4 és vigent des del 2 de febrer de 2025. El que va començar el 2 d'agost de 2026 és la possibilitat que les autoritats de supervisió en comprovin el compliment i actuïn.
I si el meu equip no fa servir IA per a res?
Aleshores aquesta obligació no t'aplica. Però fes la comprovació de debò abans de donar-ho per fet: revisa si el teu programa de gestió, el teu CRM o el teu correu han incorporat funcions d'IA, i pregunta al teu equip quines eines fan servir pel seu compte.
N'hi ha prou d'enviar un PDF i que se'l llegeixin?
És millor que res, però difícilment encaixa amb el que demana la norma. El text parla de garantir un nivell suficient tenint en compte el context d'ús de cada persona; un PDF genèric enviat per correu no demostra que ningú hagi adquirit cap nivell.
Quant costa complir això?
Depèn de la mida de l'equip i de quants perfils diferents hi hagi. No donem preus per telèfon ni aquí: sense saber què feu servir i qui sou, qualsevol xifra seria inventada. El que sí que et podem dir és que per a un equip petit és una sessió, no un projecte.
Qui és el responsable dins de l'empresa?
L'obligació recau sobre l'empresa com a responsable del desplegament, no sobre el treballador. A la pràctica convé que hi hagi una persona designada que decideixi quines eines s'aproven i mantingui la política d'ús al dia.
Això substitueix la formació en protecció de dades?
No. Són coses diferents i complementàries. De fet, la part de quines dades poden entrar en una eina d'IA és on totes dues es creuen, i és la que evita més problemes en el dia a dia.
Fonts consultades
- Reglament (UE) 2024/1689, article 4 — EUR-Lex · font oficial
- Academia de IA — Formació obligatòria de l'article 4 de l'AI Act · consultat 26-08-2026
- Clockio — Article 4 de l'AI Act: l'obligació de formar en IA · consultat 26-08-2026
- AESIA — Agència Espanyola de Supervisió de la Intel·ligència Artificial · font oficial